Yürürlük Tarihi: 24.06.2026
Bu sayfa, ETA MEDİKAL (etamedikal.com.tr) üzerinden verdiğiniz siparişlerin hazırlanması, kargoya teslimi ve tarafınıza ulaştırılmasına ilişkin koşulları açıklamaktadır. Web sitemizden alışveriş yapan her müşteri, aşağıdaki teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.
1. Sipariş Hazırlık Süresi
Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 1 - 3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Numaralı (reçeteli) lensler ve özel tedarik gerektiren ürünlerde hazırlık süresi, tedarik durumuna bağlı olarak uzayabilir; bu gibi durumlarda tarafınıza bilgi verilir.
2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla genellikle 1 - 3 iş günü içinde teslim edilir. Toplam teslimat süresi; bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasının yoğunluğuna ve resmî tatillere göre değişiklik gösterebilir. Olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve yürürlükteki kampanyalara göre sepet ve ödeme sayfasında açıkça belirtilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti, sipariş onaylanmadan önce ödeme adımında gösterilir.
4. Teslimat Bölgesi
Siparişleriniz, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki tüm il ve ilçelere gönderilmektedir. Teslimatın sorunsuz tamamlanabilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi önemlidir. Hatalı veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikme ve iadelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo paketinizi teslim alırken; paketin hasarsız olduğunu ve ambalajının açılmamış olduğunu kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı ya da açılmış bir paketle karşılaşmanız durumunda ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu en kısa sürede tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilemeyebilir.
6. Teslim Alınamayan Gönderiler
Teslimat adresinde bulunamamanız durumunda kargo firması genellikle ikinci bir teslimat denemesi gerçekleştirir. Belirlenen süre içinde teslim alınamayan gönderiler firmamıza iade edilir. Bu durumda ürünün tekrar gönderilmesi için oluşacak kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
7. İletişim
Teslimat ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
ETA MEDİKAL
Adres: Mimar Sinan Mah. Site Sk. No:14/7 Körfez / KOCAELİ
Telefon: 0 533 341 00 92
E-posta: info@etamedikal.com.tr