Yürürlük Tarihi: 24.06.2026
İşbu Satış Politikası, ETA MEDİKAL (etamedikal.com.tr) üzerinden gerçekleştirilen tüm satışların genel kural ve koşullarını düzenler. Sitemiz üzerinden sipariş veren müşterilerimiz, aşağıdaki koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: ETA MEDİKAL
Adres: Mimar Sinan Mah. Site Sk. No:14/7 Körfez / KOCAELİ
Telefon: 0 533 341 00 92
E-posta: info@etamedikal.com.tr
2. Sözleşmenin Konusu
Bu politika; müşterinin etamedikal.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. Müşteri; sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilmiş olduğunu kabul eder.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı ve KDV dahil toplam tutarı ilgili ürün sayfasında belirtilir. Fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Sistemden veya dizgiden kaynaklanan yanlış fiyatlandırma durumlarında firmamız siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda tahsil edilmiş bir tutar varsa müşteriye eksiksiz iade edilir.
4. Sipariş ve Onay Süreci
Müşteri, sepetindeki ürünleri onaylayıp ödeme işlemini tamamladıktan sonra siparişi oluşturulur. Sipariş onayı ve durum bilgisi, müşterinin e-posta adresine ve üyelik hesabına iletilir. Stok durumu nedeniyle karşılanamayan siparişlerde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.
5. Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik
Sitemizde kredi kartı / banka kartı ile online ödeme ve havale / EFT seçenekleri sunulmaktadır. Kredi kartı ödemeleri, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden SSL şifrelemesi ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
6. Cayma Hakkı
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@etamedikal.com.tr adresine veya müşteri hizmetlerimize yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir.
Önemli: Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan; ambalajı veya koruyucu bandı açılmış kontakt lens, lens solüsyonu ve benzeri kişisel kullanım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. İade edilecek ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
7. İade ve İptal Süreçleri
Sipariş iptali, iade koşulları ve süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Şartları sayfamızı; teslimat ile ilgili koşullar için Teslimat Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Yürürlük
Müşteri, siparişi verdiği anda işbu Satış Politikası'nın tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. ETA MEDİKAL, bu politikada zaman zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
9. İletişim
ETA MEDİKAL
Adres: Mimar Sinan Mah. Site Sk. No:14/7 Körfez / KOCAELİ
Telefon: 0 533 341 00 92
E-posta: info@etamedikal.com.tr